نسب المعرفة بالاتحاد للطيران تحلق عالياً

تُعد الاتحاد للطيران، الطيران الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، واحدةً من أسرع خطوط الطيران نمواً في تاريخ الطيران التجاري. بعد سلسلة مبادرات أطلقتها الاتحاد للطيران مؤخراً، قامت يوجوف بتقييم صورة الماركة في خلال شهر مايو باستخدام مؤشر أداء الماركات "الـ براندإنديكس" من يوجوف، و هو مقياس يومي لصورة الماركة بين الجمهور باستخدام المؤشرات الرئيسية لصحة الماركة: ’تردد الاسم‘ و ’الانتباه‘.

أدى إطلاق الاتحاد للطيران لأجنحة على متن الطائرة تحاكي الطراز الفندقي حيث يوجد بها غرفة نوم و حمام خاص و خادم مخصص لهذا الجناح على طائرة آيرباص A380 إلى رفع الرفاهية على خطوط إلى مستوى جديد يبلغ عنان السماء. هذا الإطلاق، و ما تلاه من إعلانات أخرى ساهمت في زيادة درجة تردد اسم الماركة.

تردد اسم الماركة، و الذي يقيس المشاعر العامة في الفترة الأخيرة الناتجة عن جميع وسائل الإعلام (الإعلانات، الأخبار ، أو ما يتناقله الناس) ، يتم تقييمه من خلال سؤال المجيب ’هل سمعت أي شيء عن الماركة خلال الأسبوعين الماضيين من خلال الإعلانات أو الأخبار أو ما يتناقله الناس عن الماركة، و إن كان كذلك، هل كان ما سمعته إيجابياً أم سلبياً؟‘

في بداية أبريل 2014 كانت درجة تردد اسم خطوط طيران الإمارات أعلى كثيراً من خطوط الاتحاد للطيران بمقدار 23.3 نقطة. و لكن خطوط طيران الاتحاد شهدت قفزة في درجة تردد الاسم من 25.5 نقاط في الـ4 من مايو إلى 40.2 نقطة في الـ19عشر من الشهر نفسه، مما قرب الفجوة بين ماركتي خطوط الطيران بحيث أصبحت خطوط طيران الإمارات متفوقة فقط بـ 1.6 نقطة.

من طرح كبائن فاخرة جديدة إلى عرض ابتكارات رائدة عالمياً في سوق السفر العربي، الذي بدوره هو أكبر فعالية سنوية للسياحة والسفر في المنطقة، رفعت خطوط طيران الاتحاد من مكانتها في المنطقة مؤخراً.

أهم التصريحات الرئيسية الأُخرى التي صدرت في بداية شهر مايو اشتملت على إطلاق موقع جديد يقدم لضيوف الإمارات العربية المتحدة واجهة شراء موحدة تمكنهم من البحث و تصميم و حجز إجازات مخصصة لتناسب رغباتهم في أي وقت من اليوم، ربح جوائز عديدة، و تقوية شبكتهم بإطلاق خطوط رحلات جديدة. بالإضافة إلى ذلك فقد أطلقت خطوط طيران الاتحاد عرض مواقف السيارات بالمجان في مطار أبو ظبي الدولي داعمةً هذا الطرح بمجموعة كبيرة من الدعاية بما في ذلك الإعلانات الخارجية.

بعد هذه التصريحات شهدت درجة ’الانتباه‘ لخطوط طيران الاتحاد ارتفاعاً ملحوظاً من 31 نقطة في الـ3 من مايو إلى 43.4 نقطة في الـ19 من مايو. يقيس ’الانتباه‘ أي شيء سمعه الجمهور عن الماركة.

الاتحاد للطيران مقارنةً بطيران الإمارات: درجة تردد اسم الماركة من 1 أبريل و حتى 19 مايو 2014

الاتحاد للطيران مقارنةً بطيران الإمارات: درجة الانتباه للماركة من 1 أبريل و حتى 19 مايو 2014

تعتمد الدرجات على متوسط درجات البحث على مدار أسبوعين.

تتراوح درجات الـ براندإنديكس من يوجوف من 100 إلى - 100 و يتم تجميعها من خلال طرح التقييمات السلبية من التقييمات الإيجابية و درجة صفر تعني تعادلاً بين التقييمات الإيجابية و السلبية.